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Guias

Aqui você encontrará os principais manuais para uso da plataforma de prova eletrônica remota.

FAQ

Veja quais são as dúvidas mais frequentes
sobre a prova eletrônica remota.

Vídeos

Além dos manuais em PDF temos
alguns tutoriais em vídeo.

Perguntas frequentes

O que é preciso para instalar e utilizar o Ambiente de Prova Online para Windows?

  • Algum dos seguintes sistemas operacionais:

_Microsoft Windows 7 _Windows 8/8.1 _Window 10

  • Acesso à internet
  • Câmera frontal de 2.0 Mega Pixel ou superior
  • Microfone

Como posso fazer a prova online se não tenho Windows?

Entre em contato com nosso suporte para obter maiores orientações.  O horário de atendimento dos técnicos é de segunda a sexta-feira, de 08:00h às 18:00h (horário de Brasília). Formas de suporte:

Telefone: (31) 3024 7027. Você será encaminhado para um contato direto com a equipe técnica para esclarecimento de dúvidas.

E-mail: o departamento disponibiliza o e-mail suporte@educat.com.br para que as dúvidas e arquivos sejam encaminhados aos técnicos. Todos os e-mails serão respondidos em tempo hábil.

Anydesk: encontra-se disponível uma conexão remota que possibilita o acesso direto ao seu computador para resolução de problemas durante a instalação. Para utilizar este recurso ou saber mais sobre o mesmo, verifique uma data e horário disponível junto à equipe do suporte pelo telefone: (31) 3024 7027.

Video de Ambiente Seguro da Prova

AINDA TEM DÚVIDAS?

Contato

Qualquer dificuldade durante a instalação você poderá recorrer a nosso suporte técnico. 

Atendimento de segunda a sexta, de 08:00h às 18:00h (horário de Brasília).

Telefone: 31 3024 7027

E-mail: suporte@educat.com.br

 

Link rápidos

Manual de Ambiente Seguro

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Video de ambiente seguro de prova

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Manual para fazer a prova online

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Abrir chamado técnico

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